摘要：高校“一站式”学生社区建设面貌、管理模式与服务质量直接关系到学生的成长与成才。目前，高校“一站式”学生社区存在定位模糊、建设模式单一；育人力量下沉不充分，社区间缺乏联动；管理服务方式陈旧，育人动能效力不够等育人困境。亟待强化顶层设计，明确社区定位；化末梢为前哨，做好协同治理的精细活；打破封闭的管理壁垒，构建五育并举的服务体系。要不断深化“一站式”学生社区建设的理论研究和实践探索，提升“一站式”学生社区的育人质量，助力学生全面发展和成长成才，为高校“一站式”学生社区建设提供有益借鉴。

关键词：“一站式”学生社区；发展现状；育人困境；进路建议

2023年1月，中央教育工作领导小组就高等学校实施“时代新人铸魂工程”及推进“一站式”学生社区综合管理模式建设作出了专门部署，同年3月，高校“一站式”学生社区综合管理模式建设工作推进会召开，全国高校“一站式”学生社区建设的帷幕就此展开。经过一年多的探索和实践，各高校在一站式学生社区建设上取得了显著成效，但也在某些方面存在一些不足。现阶段，高校“一站式”学生社区建设处于关键的攻坚期和破冰期，在此背景下，深入探讨“一站式”学生社区建设的育人困境与进路研究，可为高校“一站式”学生社区建设提供有益的借鉴和参考。

一、“一站式”学生社区建设现状

1.“一站式”学生社区建设的思路和理念

“一站式”学生社区建设面貌、管理模式与服务质量直接关系到学生的成长与成才。从启动一站式学生社区建设以来，我校“一站式”学生社区综合管理模式建设入选全国高校“一站式”学生社区综合管理模式建设案例选编，并且在全国高校“一站式”学生社区评星定级中取得了较好结果，这标志着我校在学生社区建设方面取得了显著成就。

我校“一站式”学生社区建设的核心思路是围绕“三全育人”工作目标，即全员育人、全程育人、全方位育人。在此基础上，学校坚持共谋、共建、共管、共评、共享的建设原则，旨在打造一个集教育、管理、服务于一体的综合型学生社区。

2.“一站式”学生社区的建设布局

在建设布局上，通过数字化赋能打造“一网通办”。学生打开电脑或点开手机，71项学生业务即可在线办理，“一网通办”精准分析了学生需求，通过智慧校园建设，增强了学生社区治理效能，实现“网上办、简化办、指尖办”，将“学生跑腿”变为“数据跑腿”。 学校整合现有两个校区的资源，打造两个一站式社区服务中心，其中南湖校区整合各学院资源依托8栋学生公寓打造出“翰学励行”“艺心一意”“经纬织梦”“知行合衣”学生社区服务驿站，阳光校区依托14栋学生公寓设立了“春风化雨”“征兵工作”“蓝茑轩”“读‘习’有声”“机智过人”“1024”“红色先锋”“纺大研思”“电燃梦想”“益起阳光”“绿芽”“天生我材”“经纬阳光”“织争朝夕”学生社区驿站，由此形成1个线上平台，2个校区服务中心，14个学生社区驿站的建设布局。

这些学生社区驿站不仅是学生生活的便利站，更是他们心灵成长的港湾。同时，我校还制定了《武汉纺织大学“一站式”学生社区综合管理模式建设工作指南》，从党建引领、大思政工作理念、大学工工作格局、大安全工作实效、大保障工作机制五个方面入手，全面推动管理协同、队伍进驻、服务下沉、文化浸润与自我治理，为学生营造了一个以“美好纺大、美好社区、美好宿舍”为主题的育人环境。

二、“一站式”学生社区建设的育人困境

1.定位模糊，社区建设模式单一

当前，部分高校在推进学生社区建设时，往往缺乏明确的目标定位，导致社区功能设计杂乱无章，难以形成统一且有效的育人环境。这一方面是由于急于求成，另一方面则是思想意识没有统一，顶层设计缺乏导致。一些社区试图涵盖学习、生活、娱乐等多个方面，却忽视了学生群体的实际需求与特点，使得社区建设流于形式，难以深入学生内心。此外，定位模糊还导致社区管理职责不清，各学院和各部门之间协作不畅，影响了工作效率与服务质量。学生社区与社区之间建设风格和实际功能几乎相似，从表面上看各有特色，实际上大同小异。

各学院在建设“一站式”社区时往往采用传统的、标准化的建设模式，忽视了地域特色、校区文化、学院属性及学生个性的差异。这种“一刀切”的做法不仅难以激发学生的参与热情，还可能导致社区活动与实际需求脱节，降低社区的吸引力与凝聚力。此外，单一的建设模式还限制了社区功能的拓展与创新，使得社区在应对新情况、新问题时缺乏灵活性与应变能力。

2.育人力量下沉不充分，社区间缺乏联动

育人力量下沉不够，是当前各高校“一站式”学生社区建设中面临的普遍问题。尽管高校在推进社区建设时，往往强调资源的整合与优化配置，但在实际操作中，往往存在资源集中于上层管理层，而基层育人力量薄弱的现象。虽然辅导员几乎入住了学生社区办公，但心理咨询师、职业规划与就业导师、专业教师等关键育人资源未能充分下沉至社区层面，导致学生在遇到学习、生活、心理等方面的问题时，难以获得及时有效的帮助。组织和人力资源未能充分下沉，不仅削弱了社区的育人功能，也影响了学生的成长体验与满意度。

学生社区间联动不足，则是制约“一站式”学生社区建设整体效能提升的又一重要因素。虽然各学生社区从名字名称上看各有特色和风格，然而，这些社区并没有明确的功能差异化区分，并且社区与社区间往往缺乏有效的沟通与协作机制，导致资源无法共享、活动难以协同，甚至在某些情况下形成了“各自为政”的局面。这种社区间的割裂状态，不仅降低了资源的利用效率，也削弱了社区的育人合力。

3.管理服务方式陈旧，育人动能效力不够

部分高校在社区管理中沿用传统的人工操作、纸质记录等低效方式，不仅耗时费力，还难以保证信息的准确性和时效性。这种陈旧的管理方式，不仅影响了社区服务的效率和质量，也限制了学生参与社区活动的积极性和创造性。此外，缺乏对学生需求的深入了解与精准把握，导致管理服务内容与学生的实际需求脱节，难以满足学生日益增长的多元化、个性化需求。

尽管高校在构建社区时，往往强调其育人功能，但在实际操作中，却往往因为资源分配不均、活动设计缺乏创新等原因，导致育人动能难以有效释放。部分社区活动过于注重形式，缺乏实质性的教育内容，难以激发学生的学习兴趣和参与热情。同时，社区育人资源的整合与利用不够充分，如专业师资、实践基地等优质资源未能得到有效配置，使得社区的育人功能未能得到充分发挥。

三、“一站式”学生社区建设提质增效的进路建议

1.强化顶层设计，明确社区定位

强化顶层设计，是确保高校“一站式”学生社区建设方向正确、路径清晰的关键。高校应立足自身办学特色与育人目标，结合学生成长需求与社会发展趋势，制定科学合理的社区建设规划。这一规划应涵盖社区功能布局、资源配置、服务提供、活动设计等多个方面，确保社区建设的每一步都紧密围绕育人核心，避免盲目跟风或偏离主线。同时，顶层设计还需注重前瞻性与灵活性相结合，既要预见未来发展趋势，为社区建设预留足够的发展空间，又要根据实际情况及时调整策略，确保社区建设始终贴近学生需求，保持旺盛的生命力。

此外，高校应清晰界定社区的功能定位，根据地域特色、校区文化、学院属性及所在楼栋社区学生的个性来突出强化社区育人功能。这意味着，在社区建设中，不仅要关注学生的生活设施与环境改善，更要注重学习资源的整合与共享、实践机会的创造与提供、文化氛围的营造与引导等，以促进学生德智体美劳全面发展，打造具有鲜明个性的社区品牌，增强社区的吸引力和影响力。

2.化末梢为前哨，做好协同治理的精细活

化末梢为前哨，即将学生社区从传统的服务与管理末端转变为治理的主动前沿。这要求高校在规划与设计学生社区时，不仅要考虑其物理空间的布局与设施的完善，更要重视其作为治理单元的功能定位与角色塑造。通过将社区治理与学生成长紧密结合，赋予社区更多的自治权与决策权，让学生成为社区治理的主体，从而激发其参与治理的积极性与创造性。

“一站式”学生社区应成为学校各部门、学院、学生组织及校外资源协同合作的平台。通过构建多元化的治理主体，实现信息共享、资源互补、责任共担，形成治理合力。例如，可以建立由学生代表、教师、辅导员、后勤管理人员及校外专家组成的社区治理委员会，定期召开会议，共同商讨社区发展规划、服务提升、问题解决等事项，确保治理决策的科学性、民主性与有效性。同时还需注重治理手段的创新与治理流程的优化，利用现有大数据、云计算等现代信息技术优势，实现学生信息的精准采集、分析与利用，为治理决策提供数据支持。同时，简化治理流程，减少不必要的审批环节，提高治理效率。此外，还应注重治理文化的培育，通过组织丰富多彩的社区活动，增强社区凝聚力，营造和谐、包容、开放的治理氛围。

学生社区建设提质增效的关键期，需注重评估与反馈机制的建立。通过定期收集学生、教师及社区治理委员会成员的意见与建议，对治理效果进行客观评估，及时发现问题并采取措施加以改进。同时，鼓励社区学生积极参与治理评价，形成治理主体与治理对象之间的良性互动，推动治理体系的持续优化与治理效能的不断提升。

3.打破封闭的管理壁垒，构建五育的服务体系

传统的高校社区管理往往侧重于安全与秩序维护，而忽视了学生个性化、多元化的需求。要打破这一壁垒，需从管理理念上入手，树立以学生为中心的服务理念，鼓励学生参与到社区管理中来，形成学生自治、师生共治的管理格局。要打破部门间的壁垒，实现信息共享与资源整合，确保学生社区的服务与管理能够无缝对接，形成合力。同时，要打破社区与社区之间的壁垒，遵循开放共享的发展理念，让资源、人力等各要素在社区之间自由流动，在建立“一院一品”的基础上，打造“院院有空间、楼楼有特色、区区有亮点”的育人场域。

教育是引导，管理是手段，服务是目的。“一站式”学生社区建设的初心和使命是要培养德智体美劳全面发展的时代新人，学生社区要提质增效，必须要统筹考虑五育并举和五育融合。

以德为先，强化价值引领。通过组织丰富多彩的思想政治教育活动，如主题党日、团日活动、志愿服务等，培养学生的家国情怀与社会责任感。同时，加强心理健康教育，为学生提供心理咨询服务与心理援助，帮助其树立正确的世界观、人生观与价值观。以智固本，提升学术支持。建立学生学习与发展中心，提供学习资源、学习方法、学术指导等服务，帮助学生解决学习难题，提升其学术素养与创新能力。同时，鼓励学生参与科研项目与实践活动，培养其科研兴趣与实践能力。以体贵恒，增强身体素质。完善社区体育设施，组织各类体育活动与竞赛，激发学生的运动热情，培养其团队合作精神与坚韧不拔的意志品质。以美启真，陶冶审美情趣。举办艺术展览、音乐会、戏剧表演等文化活动，丰富学生的精神世界，提升其审美鉴赏与创新能力。五是以劳重实，培养劳动精神。设立劳动实践基地，组织学生参与社区服务、勤工俭学等活动，培养其劳动观念与劳动能力，增强其社会责任感与公民意识。

当前，高校“一站式”学生社区建设处在提质增效的关键期，各高校和各“一站式”学生社区都应结合各自的地域特色、校区文化、学院属性、学生个性进行创新性、本土化的思政实践，不断探索创新，完善社区建设体系，提升育人质量，最终实现“三全育人”目标，助力学生的全面发展和更好成长成才。

参考文献：

[1]李刁，陈志.高校“一站式”学生社区教育管理模式的构建策略[J].学校党建与思想教育，2019，（12）：65-68.

[2]何金明，甘靖源.高校“一站式”学生社区建设的内在逻辑、现实困境和完善路径[J].韩山师范学院学报，2024，45（02）：63-68.DOI：10.19986/j.cnki.1007-6883.2024.02.009.

[3]陈丽爽.高校“一站式”学生社区综合育人模式发展困境与实践探索[J].教育观察，2024，13（28）：78-82.DOI：10.16070/j.cnki.cn45-1388/g4s.2024. 28.026.

[4]周康，冯瑞.高校“一站式”学生社区协同育人模式构建的现实困境和实践路径——基于协同治理理论的视角[J].安康学院学报，2024，36（05）：111-116.DOI：10.16858/j.issn.1674-0092.2024.05.018.

[5]丁俊博，高飞.五育融合视域下“一站式”学生社区育人模式探索[J].佳木斯大学社会科学学报，2024，42（05）：143-145.

[6]王雷华，任豪.协同治理视域下高校“一站式”学生社区建设探究[J].思想政治教育研究，2023，39（03）：146-150.DOI：10.15938/j.cnki.iper.2023.03.026.

作者简介：李宏运，男，1996-1，汉族，湖北武汉人，硕士，武汉纺织大学传媒学院助教，主要从事教育管理、大学生思想政治教育研究等，430000。