一、引言

随着信息技术的飞速发展，数字化转型已成为各行业变革的核心驱动力，旅游业也不例外。数字化技术重塑了旅游产业链，从旅游产品的设计、营销、预订，到游客在旅途中的体验以及旅游企业的运营管理，无一不渗透着数字化的力量。在此背景下，旅游管理专业作为培养旅游行业人才的摇篮，其课程体系迫切需要进行适应性改革，以满足行业对数字化人才的需求。

二、数字化转型对旅游业的影响

1.旅游产品与服务创新

大数据分析使旅游企业能够精准洞察消费者需求，开发个性化旅游产品。例如，在线旅游平台根据用户的浏览历史、购买记录等数据，为用户推荐量身定制的旅游线路，涵盖小众景点、特色美食体验等。

虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术为游客提供沉浸式旅游体验。如一些博物馆推出 VR 导览，让游客足不出户就能领略文物背后的历史故事；景区利用 AR 技术打造互动式景点，增强游客的游览趣味性。

2.旅游营销与分销渠道变革

社交媒体成为旅游营销的重要阵地。旅游目的地和企业通过微博、抖音等平台发布精美的旅游短视频、图文攻略，吸引海量用户关注，实现口碑传播与品牌推广。据统计，某热门旅游城市一条爆款抖音短视频能在一周内带来数十万的游客咨询量。

在线旅游平台整合了海量旅游产品资源，消费者可一站式对比预订机票、酒店、门票等，改变了传统旅行社的分销主导地位。像携程、飞猪等平台占据了旅游预订市场的较大份额，促使旅游企业优化线上营销策略。

3.旅游企业运营管理智能化

智慧旅游景区利用物联网技术实现设备互联互通，实时监测游客流量、环境状况等，优化景区资源配置。例如，某 5A 级景区通过智能闸机系统和数据分析，合理安排游客入园时间，避免拥堵，提升游客满意度。

酒店行业采用智能客房系统，客人可通过手机 APP 控制房间灯光、空调、窗帘等设备，还能一键呼叫客房服务，提高运营效率与服务质量。

三、旅游管理专业课程现状与问题

1.课程体系滞后

传统课程侧重于旅游学概论、酒店管理、旅行社经营管理等基础知识，对数字化技术相关课程涉及较少。例如，多数院校旅游管理专业尚未开设旅游大数据分析、智慧旅游技术应用等前沿课程，导致学生毕业后难以适应数字化工作场景。

课程内容更新缓慢，未能及时反映旅游业数字化变革成果。如旅游市场营销课程仍以传统广告、促销手段为主，缺乏对社交媒体营销、搜索引擎优化等新型营销方式的深入讲解。

2.实践教学与数字化脱节

实习基地建设跟不上行业数字化步伐。部分酒店、旅行社实习单位的业务流程尚未实现信息化改造，学生在实习中接触不到先进的数字化运营模式，实践技能培养受限。

校内实践教学设施不足。缺少模拟智慧旅游企业运营的实验室，学生无法在虚拟环境中进行旅游产品线上开发、数字营销实战等操作，实践能力提升缓慢。

3.师资队伍数字化素养欠缺

部分教师长期专注于传统旅游教学领域，自身对大数据、人工智能等新技术掌握不足，难以将数字化知识融入课程教学。例如，在讲解旅游信息系统时，无法深入剖析系统背后的算法原理和数据挖掘应用。

教师缺乏数字化教学手段应用能力。课堂教学仍以讲授为主，较少运用在线教学平台、虚拟仿真软件等开展互动式、沉浸式教学，影响教学效果。

四、旅游管理专业课程改革策略

1.优化课程体系

增设数字化核心课程。如开设 “旅游大数据分析与应用”，教授学生如何收集、整理、分析旅游数据，挖掘市场趋势与消费者偏好；“智慧旅游技术基础” 课程涵盖物联网、VR、AR 等技术在旅游业的应用原理与案例，培养学生的技术感知能力。

更新传统课程内容。在旅游市场营销课程中，加大社交媒体营销、内容营销、直播带货等数字化营销模块比重；酒店管理课程融入智能客房管理、酒店收益管理系统等内容，使课程与时俱进。

打造跨学科选修课程群。鼓励学生选修计算机科学、数据分析、传播学等相关学科课程，拓宽知识面，培养复合型数字化旅游人才。例如，开设 “旅游与信息技术融合创新”“旅游新媒体传播策略” 等选修课程。

2.强化实践教学

升级实习基地。与数字化转型领先的旅游企业合作，建立校外实习基地。如与知名在线旅游平台、智慧旅游景区签订实习协议，让学生参与真实的数字旅游项目，积累实践经验。

建设校内数字化实践平台。打造智慧旅游实验室，配备旅游信息系统、数字营销模拟软件、VR/AR 体验设备等。学生可在实验室进行旅游产品线上策划、推广，模拟景区智慧运营等实践活动，提升操作技能。

组织数字化实践竞赛。举办旅游大数据分析大赛、智慧旅游产品设计竞赛等，激发学生创新思维与团队协作精神，检验实践教学成果。

3.提升师资队伍数字化能力

开展教师数字化培训。选派教师参加大数据、人工智能、在线教学等专题培训，学习前沿技术知识与教学方法，更新知识结构。例如，组织教师参加高校教师数字化素养提升暑期研修班。

引进具有数字化背景的教师人才。招聘计算机、信息管理等专业出身，且有旅游行业从业经验的教师，充实师资队伍，优化师资结构。

鼓励教师开展数字化教学研究。支持教师申报与旅游数字化相关的教研课题，探索创新教学模式，将研究成果反哺教学实践。

五、结论

数字化转型为旅游业带来了前所未有的机遇与挑战，旅游管理专业课程改革势在必行。通过优化课程体系、强化实践教学、提升师资队伍数字化能力等多方面举措，能够培养出适应数字化时代需求的高素质旅游人才，为旅游业的持续繁荣注入新的活力，推动旅游行业在数字化浪潮中稳健前行。

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