摘要：为了提高实践教学质量，松原职业技术学院电子商务专业针对影响实践教学质量的原因，将TQM理论和OBE理念应用于人才培养实践中，从人才培养方案、课程标准、实践教学指导书等教学文件的质量出发到设计与实施实践成果评价体系，为实践教学质量提供了有力保障，在一定程度上提升了电子商务专业满足社会需求和学生发展需求的能力，提升了电子商务专业实践教学环节的价值。

关键词：TQM理论；OBE理念；高职电子商务专业；实践教学质量管理；实践成果评价体系

一、引言

吉林省“一主六双”高质量发展战略和“四六四”发展新格局为高职院校电子商务专业人才培养工作提出了更高的要求，人才培养工作既要站在战略的高度确保教育方向符合时代发展需求，又要从质量管理与评价的细节出发，将战略转化为实际成效。为了切实发挥电子商务专业人才培养过程中实践教学环节的价值，剖析影响实践教学质量的原因是重要前提。

二、影响实践教学质量的原因

通过与合作企业代表、学生和教师座谈最终确定影响电子商务专业实践教学质量的原因如下：

一是人才培养目标未充分融入课程。例如，农业产业链的相关知识未明确划分到某一课程中，缺乏这类知识就会导致学生职业选择受限、农产品电商实践项目操作困难以及农产品营销效果不佳等情况的发生。

二是实践教学过程管理松散。过程管理松散与管理制度不完善、教师实践技能不足、实践教学资源缺乏以及学生态度不端正等因素密切相关，上述原因将直接导致学生理论与实践结合度欠佳。

三是实践成果评价要素单一。没有做到对学生实践的全过程进行评价，学生本人、其他学生、教师、企业及市场等评价主体的参与度不足。

三、关于实践教学环节质量管理与评价的前期准备

（一）建立与遵守质量管理制度

1.建立电商专业实践教学环节质量标准制度。人才培养方案、课程标准、实践教学模式、实践任务指导书、实践成果评价体系、实践指导教师都需要达到质量标准，确保实践教学策略的高质高效。

2.建立以产业需求为导向的实践教学指导制度。紧密围绕产业实际需求，从教学内容的组织、教师团队的组建等方面入手，整合校内资源与产业实践资源，确保实践教学有效对接产业发展趋势。教师则需要在实践项目中引导学生了解相关的产业链的构成环节、产品知识等。

3.遵守实践教学过程管理制度。遵守所在分院的《财经商贸类专业实践教学环节管理程序》。该程序文件中规定了分院院长、教学副院长、专业带头人、督学组长及任课教师等相关人员在实践教学质量管理中需履行的职责，实践教学活动的流程以及实践教学过程的监测指标等内容。

（二）构建有利于满足学生和社会需求的评价体系

实践成果评价体系包括评价对象、质量目标、具体任务、评价维度、评价指标、评价主体、评价标准等要素。评价工作的流程依次为以实践成果定具体任务，以具体任务定评价维度，以评价维度定评价指标，以评价指标定评价主体，以质量目标定评价标准，以质量记录定改进方法。

（三）制定实践教学质量监控指标体系

实践教学质量监控包括对人才培养方案、课程标准、实践教学模式、实践教学指导书、实践成果评价指标体系、实践成果评价主体、实践教学指导教师质量七个维度，再细化为若干个评价指标。

四、实践应用

电子商务专业将助力乡村振兴的使命贯穿于人才培养过程的始终，例如：学生家乡农产品资源短视频营销推广实践项目。

（一）实践项目简介

通化籍学生希望借助电商平台宣传推广其家乡的糯玉米和家乡文化，同时也希望短视频作品能激发更多农村籍学子自觉为家乡经济发展做出贡献的意识。短视频质量目标为：发布一周之内播放量大于5000，点赞量大于25，观众所在地超出东北三省。

（二）根据任务链设计实践任务指导书

为实现短视频质量目标，实践指导教师根据工作顺序将短视频作品成果转化为“学习通化糯玉米产品相关知识及相关民俗文化等内容、短视频整体策划、短视频内容策划、短视频脚本撰写、短视频拍摄、短视频文案编辑与发布、短视频社交互动、短视频推广数据分析、实践报告撰写”共8项任务构成的任务链。在任务链中涉及了《管理学基础及应用》、《产品零售基础》、《短视频制作与运营实务》、《电子商务数据分析》课程，以上任课教师结合任务内容，根据实践任务指导书的质量标准，共同设计一份实践任务指导书，指导教师与学生据此进行实践操作。

（三）设计并实施成果评价体系

在OBE理念下，该实践项目在成果评价方面，针对以上八项任务设计了八个评价维度，这八个评价维度中要包含知识运用和技能水平等评价指标。此外评价维度还需要包含实践过程维度，其中又包括了自学能力、团队协作能力、任务表现能力、沟通能力、问题解决能力、创新思维、道德规范及法律法规遵守情况和自身成长痕迹8个指标。此实践项目中的评价主体包括了学生本人、其他学生、专任教师、企业兼职教师以及观众。各评价主体向学生反馈评价结果后帮助其确定改进的方向并提供针对性指导。

（四）短视频营销推广成果

在快手平台发布“我为家乡通化糯玉米代言”的短视频作品后一周内播放量6514次，点赞量28个，糯玉米订单5单，观众分布在吉林、黑龙江、辽宁、浙江等地，实现了预期目标。后续指导教师带领学生进行数据分析，制定改进方法。

五、结语

TQM理论和OBE理念在高职电子商务专业人才培养过程中的应用促进了师生的双向奔赴，提高了实践成果的质量，推动了专业发展，为人才培养质量的提升提供了保障与动力。

参考文献：

[1]宗诚，李波，张可.构建中国特色高等职业教育人才培养指标体系研究与分析——基于《2023中国职业教育质量年度报告》的实证研究[J].中国高教研究，2024，（08）：87-93.DOI：10.16298/j.cnki.1004-3667.2024.08.12.

[作者简介]鲁艳华（1977-），女，籍贯：吉林省东丰县人，单位：松原职业技术学院，副教授，研究方向：教育管理、乡村振兴。（吉林省 松原 138001）

[基金项目]本文系吉林省2023年度职业教育与成人教育教学改革研究课题——《基于TQM理论和OBE理念的高职院校财经商贸类专业实践教学质量管理与评价标准研究——以松原职业技术学院为例》课题研究成果（项目批准号：2023ZCZ036）。松原职业技术学院2024年度院级立项课题——《基于TQM理论和OBE理念的高职电子商务专业实践教学质量管理与评价标准研究》课题研究成果（立项编号：SZ2024006）。