摘要：本文聚焦于商业建筑公共空间设计，深入探讨基于人体工程学提升用户体验的关键要素。通过对人体尺度、行为心理、感官知觉等人体工程学相关方面的研究，分析其在商业建筑公共空间布局、流线规划、环境营造等设计环节中的应用原则与方法。阐述如何依据人体工程学原理优化空间尺度以保障舒适度，设计合理流线引导人群行为，以及利用感官刺激创造独特氛围，旨在为商业建筑公共空间设计提供科学依据与实践指导，实现用户体验的显著提升，增强商业建筑的吸引力与竞争力。

关键词：人体工程学；商业建筑；公共空间；用户体验

人体工程学作为研究人体和环境相互联系的科学，给商业建筑公共空间设计带来了一种科学的观点和手段。通过将人体工程学的理念整合到商业建筑的公共空间设计中，可以更准确地了解用户的生理和心理需求，并从空间的大小、流线的布局到环境氛围的营造等多个方面进行优化，由此有效地提升了商业建筑内部的用户体验感，让商业建筑从众多竞争对手当中脱颖而出，产生了更多的商业价值和社会影响力。

一、商业建筑公共空间设计人体工程学基础理论研究

人体工程学涉及到人体尺度，行为心理，感官知觉等诸多研究。人体尺度数据主要包括身高，坐高和肩宽这三个人体静态尺寸和步行，举手和弯腰这三个动作范围这两个动态尺寸，它们是商业建筑公共空间内各种设施尺度决定的关键依据。比如在商场通道宽度设计中，需要考虑到多人平行或错行情况下对人体动态空间的要求，以免因通道太窄而造成人流拥挤。

从行为心理上看，商业空间中人的行为是有一定规律性和目的性的。顾客购物行为通常受环境刺激，个人偏好，社交需求等诸多因素的影响。认识这些行为心理特征，有利于对商业建筑公共空间功能分区和布局进行合理的规划。比如把热门店铺设置于人流主动线周围，借助人的“趋近心理”来吸引更多的客户[1]。

二、基于人体工程学的商业建筑公共空间设计的方法

（一）公共空间布局和尺度优化等

公共空间布局和尺度优化，是以人体工程学为基础进行商业建筑设计的核心环节，合理布局可以引导人流和提升空间利用率，合适的尺度直接关系到用户使用的舒适度和便捷性[2]。布局规划中需要充分考虑商业建筑功能多样性和客户行为方式，比如把主力店布置在大楼的关键部位，比如中庭四周或者主出入口附近等，作为人流吸引点来拉动周围小商铺的热度。同时对购物区，餐饮区和休闲娱乐区进行了不同功能区域的分割，通过合理过渡空间使其有机衔接，从而避免了不同功能区之间客户过渡过程中的突兀感。

在尺度优化的视角下，人体尺度数据成为关键的基础。以通道宽度为例，依据人体肩宽和步行过程中摆臂幅度，多人平行情况下空间需求并结合商业建筑期望人流量等因素确定适宜通道尺度。通常情况下，大型商务中心的主要通道的宽度应当不少于3米，以确保在人流高峰时段能够畅通无阻；次通道的宽度亦应不低于两米。但在休息区域内，例如围绕中庭布置座椅时，则应根据人坐姿舒适的高度，腿部伸展空间和视线范围来决定座椅高度，深度和间距。座椅的高度一般在40-50厘米范围内，而深度则是40-45厘米，两者之间的距离应维持在1.5-2米之间，这样既能确保顾客能够舒适地坐下，同时也不会造成空间的浪费。

（二）公共空间流线设计

公共空间流线设计是为了给客户营造一条明确、方便和引导性强的行动路线，也是改善商业建筑用户使用感受的一个主要方面，在水平流线设计中，必须先确定主出入口位置，据此对主要人流通道进行规划。主要通道应该是直线或者环线的方式，尽量避免过多的曲折和狭窄地段，这样才能引导客户流畅地浏览各门店[3]。比如利用环形流线可使顾客走完整个商场楼层而无需重复线路，提高了顾客接触商品的机会。同时设置辅助通道将主要通道和各功能分区或者商店联系在一起，便于客户到达目的地。

在垂直流线的设计中，电梯、扶梯和楼梯的布局需要被合理安排。电梯位置要均匀分布，并紧邻主要入口、中庭及人流密集区域等，便于客户迅速抵达不同楼层。在设计扶梯时，需要充分考虑其倾斜的角度和运行的速度。通常，其倾斜角度应在30°-35°范围内，以确保其运行速度适中，这样既能确保客户安全进出，同时也不会引起不必要的等待或交通拥堵。楼梯作为应急疏散通道时，除了满足消防安全规范要求外，还必须考虑到日常使用便捷性，楼梯的宽度、踏步高度和深度等都应该符合人体工程学标准，例如，楼梯的踏步高度通常介于15-17厘米，而深度则在28-30厘米范围内，其宽度是基于人流量来设定的，通常不会少于1.2米。

（三）为商业建筑公共空间创造感官环境

为了打造商业建筑的公共空间感官体验，需要从视觉、听觉、触觉和嗅觉等多个维度出发，全面激活客户的感官，从而为他们提供一个独特且令人愉悦的体验。视觉环境的创造中色彩搭配起着至关重要的作用。比如在商业建筑入口和中庭这类公共区域中，可以使用亮泽、亮丽和充满活力的颜色，比如金黄色和橙红色，以吸引客户眼球，形成繁华的商业氛围；而且在休息区或者高端品牌店铺附近，可以采用温和、雅致的基调，比如浅蓝色和米白色，让客户有一种恬静、惬意的心情。照明设计也是如此，通过对吊灯、射灯、灯带等等不同照明方式和灯具的选择来创造一个富有层次感的光环境。商品展示区使用重点照明以凸显商品特点和细节；通道和公共区域都使用了均匀的照明系统，以确保足够的亮度和出色的视觉清晰度。

在听觉环境上，针对商业建筑不同地域和时间段播放合适的背景音乐。购物高峰期播放节奏感强、旋律动感的乐曲，调动顾客购物积极性；餐饮区选用舒缓柔和的音乐营造轻松愉快的就餐氛围。与此同时，还要严格把控音乐音量，通常保持在50-60分贝范围内，以免音量过大而影响客户。触觉环境表现为建筑材料和公共设施的纹理。地面材料可以选择防滑、耐磨又有舒适脚感的地砖或者木地板；扶手使用手感温暖平滑的材料，例如木质或者不锈钢包边等；舒适的座椅可以与柔和的坐垫和靠背相结合，确保客户在使用时都能体验到高品质和关怀。嗅觉环境营造可以通过香氛系统辅助，使商场公共区域内散发出优雅、清新的香气，比如茉莉花香和海洋气息，激发顾客嗅觉，引起顾客愉快心情，增加他们在商场中逗留时间，以增强商业建筑吸引力和竞争力。

（四）人体工程学和功能分区相适应

就商业建筑公共空间设计而言，人体工程学和功能分区是否相适应是改善用户体验的关键因素之一，不同功能区域具有特定使用目的及人群行为模式，根据人体工程学对其做出合理规划可以保证各区域的高效运行，满足用户生理及心理需求。

购物区是商业建筑中最核心的组成部分，在布局和尺度上都需要和顾客购物行为习惯紧密结合。以人体浏览货物时视线范围及手臂伸展幅度为依据合理设置货架高度及间距。通常情况下，货架的高度应控制在1.5-2米范围内，这样既能确保顾客方便地拿取商品，同时也不会妨碍他们的视野，使得顾客能更方便地浏览各种商品。在设计通道宽度时，需要考虑到多人同时使用和手推车通行需求。主要购物通道的宽度通常应设置在2.5-3.5米之间，而次要通道的宽度则不应少于1.8米，从而避免人流拥堵的情况发生，使客户可以在各货架间自由地穿梭。

餐饮区应着重考虑客户就餐过程中的舒适度及社交需求。餐桌和椅子的尺寸应当与人体尺寸相匹配，餐桌的高度通常应在70-75厘米之间，而椅子的座高则应在45-50厘米范围内，这样可以确保顾客在用餐时保持自然和舒适的姿势。桌椅摆放应兼顾顾客出入便利性和服务员上菜通道，避免空间布置太局促。同时，餐饮区的空间划分还应考虑不同用餐规模的需求，设置双人座、四人座以及多人聚餐的大包厢等多种形式，以满足不同顾客群体的社交场景。

休闲娱乐区设计更加关注放松状态时人体行为的需要。以电影院、游戏厅等为例，座椅设计应符合人体工程学原理并对腰部及颈部起到很好的支撑作用，座椅间距应确保观众腿部伸展空间充足，以免长时间就座而造成疲劳。儿童游乐区内设施大小及高度应与儿童身体比例相适应，地面材料应以柔软防滑材料为主，以确保儿童玩耍的安全性。

结束语

以人体工程学为理论基础的商业建筑公共空间设计在改善用户体验方面有着其他设计方法无法取代的意义。通过对人体工程学基础理论进行深入学习，运用到商业建筑公共空间布局和尺度优化、流线设计和感官环境营造中，能创造出更舒适、更方便、更吸引人的商业建筑公共空间。这样既有利于满足用户不断增长的消费体验需求、提升商业建筑运营效益和竞争力，又对全面改善城市商业环境起到积极作用。

参考文献

[1]熊奥，陈铭.基于公共性评价体系的商业建筑空间设计策略探究[J].华中建筑，2024，42（10）：32-36.

[2]杨钊，孙雪梅，任剑儒.商业建筑综合体室内公共空间设计研究[J].中国建筑装饰装修，2024（13）：67-69.

[3]肖博洋.苏州园林艺术融入现代商业空间设计的方法研究[D].武汉纺织大学：2023.