摘要：国有企业深化改革背景下，离岗人员因职业转型、利益调整产生的心理困惑与负面情绪日益突出，传统思想政治工作在情感关怀层面的局限性逐渐显现。本文以心理疏导与思想政治工作的融合为研究核心，分析二者融入的必要性与可行性，梳理实践中存在的认知偏差、专业不足、机制缺失等困境，结合离岗人员心理特征与服务中心工作实际，从理念、内容、方法、队伍、机制五个维度提出实践路径，为提升新时代国企离岗人员思想政治工作实效性、助力改革平稳推进提供理论参考与实践范式。

关键词：心理疏导；国有企业；离岗人员服务中心；思想政治工作；融合实践

国有企业在深化改革与产业升级中，离岗人员的管理服务成为关乎企业稳定与社会和谐的关键议题。离岗人员服务中心作为衔接企业与离岗群体的核心载体，不仅承担社保接续、再就业帮扶等事务性工作，更肩负思想政治引导、矛盾化解的政治责任。离岗人员因身份转变、收入变化、社会角色重构，易产生焦虑、自卑、抵触等心理问题，传统以政策宣讲为主的思想政治工作，因缺乏情感共鸣难以回应其深层需求，甚至弱化工作实效。心理疏导作为聚焦个体心理需求的专业手段，与思想政治工作在“以人为本”理念上高度契合。将其科学融入服务中心思想政治工作，既是破解当前困境的现实需要，也是国企思政工作创新发展的必然趋势。

一、心理疏导融入国有企业离岗人员服务中心思想政治工作的必要性与可行性

（一）回应需求，弥补短板。缓解离岗人员心理压力的现实需要，离岗人员面临就业迷茫、经济压力等多重挑战，负面情绪若未及时疏导，可能外化为行为冲突。心理疏导能从心理根源化解矛盾，为思想政治工作筑牢情感基础。弥补传统思想政治工作短板的内在要求，传统思政工作侧重宏观引导，对个体心理差异关注不足。心理疏导以个体为中心，可与思政工作形成互补，实现“思想引导 + 心理关怀”双重覆盖，提升针对性与感染力。保障改革稳定与社会和谐的重要支撑，离岗人员心理状态直接影响行为选择，通过二者融合，能引导其理性看待改革、接纳身份转变，减少不稳定因素，为企业改革与社会和谐奠定基础。

（二）理念契合，基础扎实。价值理念高度统一，二者均以“人的发展”为核心，思政工作引导树立正确价值观，心理疏导助力化解心理困扰，价值一致性为融合提供思想前提。工作目标相互支撑，思政工作引导理解政策、理性诉求，心理疏导缓解情绪、调整认知，前者明确方向，后者扫清障碍，形成“思想 + 心理”协同效应。实践条件逐步成熟，国企对思政工作重视度提升，服务中心硬件与队伍不断完善；社会心理健康服务体系健全，部分企业已开展试点，为融合奠定现实基础。

二、心理疏导融入国有企业离岗人员服务中心思想政治工作的现实困境

（一）融合意识薄弱。部分国企及服务中心存在“心理疏导是额外负担”“思政工作可替代心理疏导”的错误认知，将工作重心放在事务性服务上，忽视心理需求。或把心理疏导等同于“被动维稳”，仅在矛盾爆发时介入，未实现与思政工作的有机融合。

（二）针对性与融合度不足。内容存在同质化问题，多为通用心理健康知识，未针对内退、待岗等不同群体设计个性化内容；与思政工作衔接生硬，仅停留在情绪宣泄层面，未结合政策解读、价值观引导实现“情绪—认知—思想”的递进，融合效果有限。

（三）专业与创新性欠缺。多采用“一对一谈话”的传统形式，缺乏团体辅导、心理测评等专业方法；未利用线上心理平台、远程咨询等现代手段，难以覆盖分散人员；与思政工作方法融合不足，出现“两张皮”现象，未形成协同效应。

（四）复合素养不足。多数工作人员未接受系统心理培训，心理问题识别、情绪疏导能力欠缺；部分虽有思政工作经验，但无法将思想引导融入心理疏导，且服务中心普遍缺乏专职心理咨询师，依赖外部支持，难以满足常态化需求。

（五）保障体系不完善。缺乏常态化工作机制，心理动态监测、定期疏导等工作随意性强；与企业内部部门、政府、专业机构协同不足，资源难以整合；未将融合工作纳入考核，经费、场地等资源投入欠缺，制约工作深入推进。

三、心理疏导融入国有企业离岗人员服务中心思想政治工作的实践路径

（一）革新理念，明确定位。树立“心理—思想”协同理念，摒弃“重思想、轻心理”倾向，将心理疏导纳入思政工作体系，明确“心理关怀是思想引导的基础，思想引导是心理疏导的方向”，推动二者从“被动结合”向“主动融合”

转变。构建闭环工作链条，以“心理需求调研—情绪疏导—认知调整—思想引导—行为转化”为路径，既解心理之压，又解思想之惑，实现二者全过程融合。

（二）优化内容，精准对接需求。分层分类设计内容，按离岗类型，为内退人员设计“角色适应”内容，为待岗人员设计“就业焦虑缓解”内容；按心理问题，对轻度困扰者开展压力管理，对认知偏差者结合政策解读调整认知，实现“精准滴灌”。深化内容衔接，在情绪宣泄后，结合改革政策引导理性看待身份转变；在认知调整中，融入社会主义核心价值观教育；在心理赋能时，分享再就业成功案例，推动心理改善向思想认同转化。

（三）创新方法，提升实效。丰富专业心理方法，开展个体疏导，采用“倾听—共情—赋能”流程；组织“就业适应”“压力缓解”等团体辅导，促进同伴支持；运用心理测评工具，建立档案，实现问题早干预。推动线上线下融合，搭建微信公众号、小程序，提供线上测评、咨询与“心理 + 政策”专栏；在政策宣讲会加入情绪互动环节，在座谈会运用心理绘画、角色扮演，增强吸引力。融合思政与心理技巧，在个别谈话中运用积极倾听、同理心表达；在政策解读中采用认知重构；在矛盾化解中先疏导情绪再解决问题，提升情感共鸣。

（四）建强队伍，提升素养。构建多元队伍体系，配备专职人员统筹融合工作，吸纳退休党员、社区工作者为兼职力量，与专业心理机构合作引入外援，形成多层次队伍。强化针对性培训，开展心理知识培训，讲解常见问题与疏导技巧；通过案例分析、情景模拟，提升“思政 + 心理”融合能力；组织考察学习，借鉴先进经验。完善激励机制，将“心理疏导成效”“人员满意度”纳入考核，对表现突出者表彰；为工作人员提供心理督导，缓解压力，保障队伍稳定。

四、结束语

心理疏导与国企离岗人员服务中心思想政治工作的融合，是回应离岗人员需求、破解思政工作困境的创新举措。当前认知、内容、队伍、机制等层面的问题，制约了融合深度。唯有以理念革新为先导、内容优化为核心、方法创新为抓手、队伍建设为支撑、机制完善为保障，推动二者从“形式结合”向“深度融合”转变，才能实现“思想引导有温度、心理关怀有力度”。通过融合实践，既能缓解离岗人员心理压力、化解思想矛盾，也能增强其对改革的认同感，为国企改革平稳推进与社会和谐稳定提供支撑。

参考文献：

[1] 武欣 . 党建引领下的国有企业思想政治工作优化策略分析 [N]. 企业家日报 ，2025-05-13（003）.DOI：10.28439/n.cnki.njlbr.2025.000368.

[2] 张静静 . 新时期国有企业职工思想政治工作创新路径研究 [N]. 松原日报 ，2025-05-09（003）.DOI：10.49053/n.cnki.nsorb.2025.000049.

作者简介：李林倩（1987.09- ），女，汉族，四川绵阳人，大学本科学历，现供职于陕煤集团神木柠条塔矿业有限公司，助理政工师职称；研究方向：思想政治工作。