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摘要：基于互联网高速发展下市场营销人才市场需求的变革的背景，本次研究运用问卷调查和访谈的方法对武昌首义学院市场营销新媒体方向人才培养质量进行了调查研究，通过对武昌首义学院市场营销专业新媒体方向改革后的毕业生及在校生的问卷发放，再结合对毕业生的访谈，获取到了武昌首义学院市场营销专业新媒体方向改革后“毕业生的客观就业状况、毕业生及在校生对本校该专业目前的认知情况和对专业改革的需求方向”三类信息，并由这些信息了解到了武昌首义学院市场营销专业开设的情况和其存在的问题是“身体素质薄弱，核心实践竞争力不强；职业发展目标不明确，未来规化不清晰；专业课程体系不完善，培养目标定位模糊”，最后针对性的提出了对武昌首义学校新媒体营销人才培养的建议。

关键词：武昌首义学院；市场营销；新媒体方向；人才培养质量

[中图分类号] G455.7 [文献识别码]A [文章编号]

新媒体营销是以现有高新技术为依托，通过群众普遍使用的信息传播软件，运用现代化的营销理论，对消费者进行心理引导的一种形式[1]。根据《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止2022年6月：我国网民规模达10.51亿，互联网普及率达74.4%[2]。由于互联网的高速发展，企业发掘了商机，各个行业运用互联网进行营销宣传的行为逐渐增多，但我国中小企业的营销管理水平总体还比较落后，营销水平参差不齐[3]。

在这种背景下，市场及企业迫切需要大量新媒体市场营销人才。但正如成汉华[4]所说，市场营销人才培养模式落后，教学模式过于传统以及教材设置不能随时代变迁，导致人才培养与市场和企业的需要脱轨，严重影响了市场营销人才的产出。

新环境下对市场营销专业的学生提出了更高的要求，对该专业的人才培养和发展也提出了更创新的需求，各大院校都积极进行市场营销专业的革新。其中，长沙民政职业技术学院[5]市场营销专业把重点放在短视频领域，创设新媒体营销方向。北京信息职业技术学院[6]建设新媒体营销实训基地，保证学生对所学知识各方位的掌握。

在该背景下，武昌首义学院立足湖北，紧密结合社会发展实际开设了市场营销（互联网新媒体方向）专业。将王牌专业市场营销与互联网新媒体结合发展成为新型热门专业。本校市场营销专业采取了OBE教学模式[7]，更符合新市场环境下对人才创新的需求。但本校在该专业的实践中仍然遇到了许多问题，例如教学内容不够深入，教学方式创新不足，对学生新型营销人才培育程度不强。

1 研究对象和思路

本次调研通过采取对在校生和毕业生进行访谈和问卷调查两种方法相结合的形式，科学的系统的对有关文献进行理论分析和系统的梳理，在此基础上对该项目进行调查。

在调查中，为了保证数据的可靠性与普遍性，调研人员分别以武昌首义学院市场营销学互联网新媒体营销方向的毕业生及和在校生为研究对象，在参考学者过往研究的基础上开展讨论，通过多轮的修改和完善形成《武昌首义学院新媒体营销人才培养质量调查问卷（在校生版）》和《武昌首义学院新媒体营销人才培养质量调查问卷（毕业生版）》两类问卷。通过线上社交平台发放电子问卷，以此获取一手数据资料，为接下来研制工作做深入准备。其中针对在校生的问卷设计参考万子章[8]的研究，共包含13个题项，测量在校生对本专业的已开设课程的看法以及建议和期望。对毕业生的问卷参考李明月[9]的研究，共包含21个题项，其中对基本素质的测量包含4个题项，知识结构的测量包含4个题项，从业竞争力的测量包含4个题项，创新能力的测量包含3个题项，就业质量的测量包含4个题项。该次调研问卷中所有关于变量的测量均采用李克特五级指标测量法，两份问卷总共包含34个题项。

为了保证此次调研结果能够获得更为全面的信息，与毕业生进行电话访谈，通过简单的交谈来了解毕业生对本校该专业开展的课程及实训的看法与建议，在校期间学习到的东西是否对将来的工作有帮助以及在毕业后遇到了什么问题，以此来收集多方面的分析资料，用以优化人才质量培养策略。

2数据分析

本次共收集到170份数据，其中毕业生样本数量28份，占我校市场营销专业进行互联网方向专业改革后毕业生数量的三分之一左右。应届生样本数量142份。除此之外，关于在校生的年级，样本中将近半数的年级是大三，剩下的样本中大二年级和大四年级各占五分之二，其中，大一年级的学生点比极小。

2.1 毕业生问卷

本次研究对2017届和2018届毕业生进行调查。毕业生所拥有的专业技能和职业素质从某种程度上可以为学校的教学质量、教师质量的优劣提供参考，而由毕业生本人来指出教学体系、教学质量中可能存在的问题和建议则更为确切精准真实，因为他们是切实的体验者和收获者。对毕业生的就业情况和对目前工作满意程度进行统计分析也能体现出校方的人才质量培养方案成果的可借鉴之处以及不足，以此来优化人才质量培养策略。

2.1.1 样本特征分析

本次对毕业生问卷有效发放共28份，通过对回收问卷的观察分析，归纳出样本特征如图表1所示：其中男性、女性比例分别是60.71%和39.29%；其中刚毕业的人数占53.57%，毕业满一年的占28.57%，满两年的占3.57%，满三年的占14.29%；调查对象中工作岗位占比最大的为贸易销售类25%，经营管理类和客户服务类次之为21.43%，而后依次为公关营销类和其他类；此次调查对象工作地区中占比最大的为华中地区（河南省 湖北省 湖南省）67.86%，华东地区17.86%，华南地区14.29%，东北、华北、西南、西北均未分布。

2.1.2专业认知情况分析

调查显示有53.57%的毕业生认为自己在校期间比较注重锻炼，形成了良好的身体素质，但数据显示仍有7.14%的人觉得比较不符合，在校期间不太注重自身锻炼，学习固然重要，但身体素质锻炼也不能被忽视，是学习任务过于繁重还是自身原因导致，此问题应被重视。

对于“在专业的学习过程中，您通过了计算机二级考试，掌握了基础的办公软件操作技能”这个问题中有10个人觉得完全符合，也有4人觉得完全不符合，表明这些技能的普及率并不高，学校应有所考虑是否需要有相关技能课程安排。

市场营销专业人才应具备市场意识和创新意识，但调查中显示有7.14%的人觉得自己在专业课的学习中并没有做到积极思考，同时参与相关科研活动，也有7.14%的人认为自己学习过程中缺乏一定的创新意识，所以在学校课程学习中应积极调动同学们的思维，不断去培养同学们的创新意识。

学科竞赛在促进学生创新能力、协作精神、对实际问题进行设计制作的能力等诸多方面有着巨大的推动作用。但调查数据显示，有9人表示自己在校期间并没有参与过学科竞赛类的活动，据此可以看出学校在此类活动开展过程中应积极鼓励同学参加，让学生在实践活动中去提升自身能力，数据如图2-1所示。

根据调查数据显示有超过1/4的人对自己目前的薪资水平不太满意。这说明了企业薪资条件与就业者们的预期存在一定差异，并不能使就业者们满意，其原因可能是出自企业对薪资水平的设置但也可能学生自己的预期目标过高或者目前能力并不能达到自己预期的薪资水平，薪资水平的提高需要企业和个体自身共同的努力去完成，数据如图2-2所示。

2.2 在校生问卷

本次研究对2019-2022届在校生进行调查。通过收集在校生对开设的课程的满意度和期望以及对校方和自己的期望来反映本校在人才培养质量方案上的亮点和可提升之处，以此来优化教学方案。

2.2.1 样本特征分析

本次共收集142份问卷，其中男女比率分别为43.66%和56.34%，大一新生占比3.52%，大二26.76%，大三46.48%，大四23.24%。整体大一人数较少，大三生分布较多。数据如图2-3所示。

2.2.2 专业认知情况分析

对于为什么选择本专业这个问题上调查显示有37.32%的人是凭个人兴趣爱好，有40.14%的人是因为其他原因，而仅有13.38%的人是因为就业前景选择本专业。这说明本专业的宣传工作并未有显著效果。调查显示有61.27%的人觉得本专业应培养营销型人才，分别有16.2%的人认为应培养新媒体人才和管理型人才。这对学校是否应该调整优化教学目标或者向学生宣传本学校正确的教学目标有所借鉴意义。如图2-4所示。

调查显示市场营销学、管理学、网络营销、品牌管理这四门课程有超过半数的学生认为重要，学校可借鉴此数据考虑是否需要调整课程设置，如图2-5所示。

实训是理论联系实际，应用和巩固所学专业知识的一项重要环节，是培养学生能力和技能的一个重要手段。但调查显示仍有17.61%的同学认为实训课效果一般。这可能是实训课开展方法的问题，学校对此应进一步调查分析。同时有25.35%的同学希望未来在政府机关就业，有35.12%的同学希望在新媒体行业有所发展，12.68%的同学想自主创业，极少数同学想在科研机构和高等院校工作，还有11.27%的同学想在其他行业工作，学校对此应有所调查分析。有32.39%的学生认为本专业就业前景一般，有2.82%的学生认为前景比较不好，甚至还有同学认为非常不好。这反映出学校对本专业的认知培训工作有所欠缺，同学们对本专业的了解程度不够透彻。

3 问题与建议

3.1 我校在新媒体营销人才培养存在的问题

身体素质薄弱，核心实践竞争力不强。在针对毕业生的问卷调查中，有部分毕业生在校期间不太注重自身锻炼，身体素质较弱。空余时间，学生大部分选择待在宿舍，忽略对身体的锻炼。在教学过程中，教师更为注重对课堂上的理论知识的讲解，学生则以倾听为主，对其实践能力并没有给予足够的时间与机会来培养，这导致学生对知识的掌握浮于表面，没有自己深层次的理解，在实际运用时也无法灵活的调度理论知识处理实际遇到的问题，最终致使学生在市场营销人才市场中的竞争力不足。

职业发展目标不明确，未来规化不清晰。学生对新媒体营销人才的了解不够深入，学校对学生学习方法，选修课程的选择，职业生涯规划的指导不足，多数学生对于我校本专业的认识仍停留在传统营销观念占据主导地位，缺乏现代化创新型思维的层面上，且对就业前景不抱积极态度，故而在学习过程中学生并不会主动去了解行业的新鲜动态，对自己未来的职业发展也没有进行具体的规划，导致我校的毕业生在进入职场后不能很好的满足市场上对人才的需求水平，最终致使毕业生往往对自己的薪资水平不太满意。

专业课程体系不完善，培养目标定位模糊。我校本专业的专业课程设置存在着专业课程体系设计不够完善，学生对其本专业人才培养模糊，学科特色和培养定位理念结合不足以及同质化的问题。在课程设置上本专业与“新媒体”、“互联网”相关的课程多为理论知识教学，其实践学分占总体学分较低，而有些传统课程的教材更新后所增加的“互联网”相关章节在教学的过程中也被跳过，这导致学生在专业知识上与目前社会上对于市场营销人才的需求脱节。

3.2 对我校新媒体营销人才培养的建议

加强对身体素质和核心能力的培养。身体素质是指人体在运动中所表现出来的力量、速度、耐力、灵敏、柔韧性等机能。身体素质是一个人体质强弱的外在表现。很多学生在进入大学后，对身体锻炼比较懈怠，不注重锻炼，身体素质较弱。营销人员的核心能力可分为，创新思维，品牌服务意识，营销技能。在制定学习计划时，必须坚持以学生为中心，制定人才培养计划，将学生的学习效果和教学内容紧密联合，设计课程体系，进行资源要素整合，提供科研竞赛平台、建设师资队伍、提供实践实训场地，创建良好的学生学习与实训环境。用评估和学生工作作为检验，对人才培养进行持续跟进，在评估和学生工作过程中，发现课程体系的不足，及时改进，更新计划，完成新型营销人才培养的目标。

立足大局，为未来职业发展奠定基础。互联网新媒体成为新兴技术，迅猛发展，技术变革和产业革新日新月异。越来越多的企业对于营销人员的要求提高。首先就是个人能力的培养，拥有计算机二级征书和学科竞赛奖项的营销人员优势更加显著，企业对此人员也会优先考虑。但根据毕业生数据结果来看，很多毕业生在大学期间，对于基本的专业技能和学科竞赛的参与度不高，对自己的能力没能进行充分发掘，能力得不到充分培养，竞争优势不强。因此，在本科阶段，学校要充分向学生讲解学科竞赛的重要性，鼓励学生积极参加，不断挖掘自身潜能，扩展学科素养。

明确培养目标，更新课程体系。对于本专业人才培养的目标，培养互联网新媒体人才和具体落实相统一，对于人才的培养要明确具体的目标，是培养营销型人才还是新媒体，或是管理型人才，部分同学对此表示不明确本专业的培养目标，学校应向学生宣传本校培养人才的具体目标。具体目标的实现要和过程相统一，实训课程和专业课的学习要制定可量化的目标，通过逐步实现小目标，落实具体方案和计划，达到最终人才培养的目的。

参考文献：

[1]张杰.新媒体营销背景下农产品销售与发展之路[J].普洱学院学报，2023，39（01）：22-24.

[2]中国互联网络信息中心发布第50次《中国互联网络发展状况统计报告》[J].国家图书馆学刊，2022，31（05）：12.

[3]郭国庆.中小企业营销管理的问题与对策[J].企业经济，2010（10）：5-8.DOI：10.13529/j.cnki.enterprise.economy.2010.10.022.

[4]成汉华.互联网+背景下中小企业市场营销创新型人才需求研究[J].国际公关，2022（09）：94-96.DOI：10.16645/j.cnki.cn11-5281/c.2022.09.054.

[5]王秋林.创新人才培养视角下市场营销专业转型升级的探索与实践——以长沙民政职业技术学院为例[J].长沙民政职业技术学院学报，2020，27（04）：94-96.

[6]王薇.市场营销（新媒体营销方向）专业实训模式探讨——以北京信息职业技术学院市场营销专业为例[J].工业和信息化教育，2019，（05）：85-89.

[7]张瑞林，刘昌华.产出导向的应用型高校市场营销专业实践课程体系构建探索——以武昌首义学院为例[J].湖北经济学院学报（人文社会科学版），2020，17（10）：154-156.

[8]万子章. 职业院校人才培养质量评价体系研究[D].江西科技师范大学，2018.DOI：10.27751/d.cnki.gjxkj.2018.000356.

[9]李明月. 黑龙江省理工类院校本科人才培养质量评价研究[D].哈尔滨工程大学，2018.