打开文本图片集

Abstract： This study investigates the effectiveness and shortcomings of current school online psychological education. On the basis of that， this study explores the paths of online psychological education， the establishment of two major systems（the personal training system; the team education system）， the talent team construction， the multi-platform system operation， the system of offline psychological education feedbacking online psychological education， and circular management under the big data mobile internet platform with adhering to the concept of the “three” education： modern comprehensive， whole process， the full range education by utilizing the big data mobile internet platform，which can promote the work of online psychological education.

摘要：研究在调查目前学校网络心理育人工作的实效性和不足的基础上。秉持全员，全方位，全过程三全育人理念，借助大数据移动互联网平台，探究建立两大制度，人才队伍建设，多平台体系运转，线下反哺线上，大数据移动互联网平台下的循环管理等网络心理育人路径，更好的服务于高校网络心理育人。

关键词： 大数据；网络心理育人；两大制度

一、研究背景

随着科技的迅猛发展，我国已进入大数据移动互联网时代。强大的大数据移动互联网浪潮也冲击了高校教育。大数据移动互联网带来了高校教育理念、教育内容、教育形式和管理模式的变革和创新。同时也带来了很多负面影响，自由开放的互联网使很多不良思潮汹涌而来、泥沙俱下，侵蚀着大学生的思想和灵魂（唐红艳，2021）。复杂的互联网环境使不少学生迷失了方向，并沉溺其中不能自拔，使得高校学生产生了各种各样的心理健康问题。

有数据表明：“大学生群体在大部分网络应用上表现活跃，尤其是网络社交应用的使用率均高于整体网民，其中博客、论坛、即时通信、电子邮件的使用率分别达61.9%、30.5%、98.3%、67.1%。”这组数据直观地呈现出当代大学生群体 “网络化”的行为特点（黄 明 芳，2019）。网络是大学生探索未知世界的新平台、新视角，当大学生面临心理健康知识和认知评价的时候，就可能会在复杂的互联网上获取不可靠的信息。另外，高校在网络心理健康方面的建设比较落后，导致学生在网上自主学习的内容过于片面。

顺应时代发展的潮流，高校研发学生网络管理系统势在必行。大数据移动互联网在高等教育中的研究很早就开始发展，直到今天他已经渗透到了我国高校的各个层面。大数据移动互联网在我国教育领域不断发展壮大，让高等教育从摸着石头过河到现在的慢慢成熟，从初级阶段的理论到现在的发展实践阶段（邢玉凤 张晓燕，2016 ）。

虽然目前各大高校已经开始运用QQ，微信等网络平台开展网络心理健康教育工作，但远远不能满足大学生对网络心理育人的教育需求。网络心理健康教育开展的活动较少，系统性不足。目前，虽然网络心理教育已逐步进步，但线下教育仍是高校心理健康教育的主流渠道。另外，网络化心理健康教育的建设更多是以管理层的需求为出发点，尤其是学校管理的需要。学校网络心理健康教育主要集中于理论教育和信息服务，大学生需求度较高的互动交流则未充分体现和运行。因此，基于大数据移动互联网平台如何更好的探究出高校网络心理育人路径是目前较为迫切且重要的任务，也是高校更好的实现“三全育人”的重要一环。

二、学校目前网络心理育人现状

学校网络心理育人路径已初步形成，学校自主研发的教管服服务平台为主渠道，微信、微博等网络平台为副渠道对学生传达心理健康教育方面的相关知识，并提供预约渠道和线上心理咨询，相应的增加了互动环节。但是心理健康教育课程主要为线下授课。虽然各种心理健康教育活动通过网络平台发布，但具体实施还是在线下。

2.1自主研发教管服一体化智慧思政平台为学校进行网络心理健康教育提供保障

学校自主研发教管服一体化智慧思政平台，该平台由很多模块组成，“心理健康”模块是其中的重要组成部分。“心理健康”模块包含“心理预警”，“预警记录”，“心理预约”，“预约记录”和“心理老师”五个子模块。这些模块的设置弥补了目前高校在运用网络平台进行心理健康教育时，仅运用了网络平台信息传递的功能，未充分将网络平台的互动性充分发挥，这便使得学校进行网络心理健康教育时存在较大的局限性，网络心理健康教育也更流于形式。该平台的运用，充分将学校管理层，辅导员，心理医生，学生四个主体纳入到一个体系中，在网络心理健康教育工作中，心理预约和心理老师模块调动了网络平台的互动性。除此之外，该平台还有问卷调查和心理测试功能，学校及辅导员可通过心理测试的大数据，筛查出具有严重心理问题的学生进行心理预警，学校，辅导员，心理医生可及时的进行心理健康教育。

2.2 微信，微博等网络平台的补充应用进一步改进了学校网络心理健康教育体系

学校的教管服一体化智慧思政平台虽然从很大程度充分调动了学校和学生的互动性，但是工作最终的落脚点大部分还是在线下完成。学校不仅可以在微信，微博等网络平台发布心理健康教育知识，活动，学生还可以通过微信，微博等网络平台进行线上咨询，这不仅给学生提供了很大的便利性，也更大程度上保护了学生的隐私，提升了心理咨询工作的保密性。除此之外，部分学院运用学习通等网络平台建立网络育人平台，邀请学院领导进行授课并与学生进行互动，这也进一步细化补充了学校网络心理育人体系。

2.3 线下心理健康教育课程，校园活动和心理咨询为更好的进行网络心理健康教育奠定了理论和实践基础

学校设置大学生心理健康教育课程，由专业教师授课，讲授心理健康教育相关理论知识，从知识层面阐述心理健康教育学的概念、原理和理论流派等，使学生科学理解心理健康教育，为后续开展心理育人实践工作奠定基础。学校将该课程设为必修课，并结合不同学科专业大学生的心理健康教育进行针对性教育。从理论层面面保障心理健康教育的实施，也保障了网络心理育人的实施。

除此之外，学校将心理咨询工作以整合，分化，后整合的步骤展开。学工处设置心理咨询总办公室，并专门设置心理咨询工作室，配备相应专业的心理咨询师进行心理育人工作的整体把控。各学院设置二级心理辅导站，构建以辅导员，班级心理委员为骨干的心理健康教育工作队伍，形成领导小组—学生干部—学生的工作体制。在各学院分管的格局下，学校又通过教管服网络平台整合各学院心理咨询工作，做到学校整体把控，各院结合专业进行针对性教育，基础性心理咨询工作和特色活动相结合，线上和线下咨询相结合，从全方位为学校对大学生进行网络心理育人奠定实践基础。

2.4大学生网络心理育人理论与实践融合路径初步落地

学校在“三全育人”理念的指导下，全方位开展心理育人工作。学校将全员，全程，全方位育人理念贯穿心理育人工作始终。心理委员，辅导员以大数据移动互联网平台为把手，全面了解全体学生心理状况，做到全员心理育人；有针对性的对不同年级学生进行心理健康教育，做到全程心理育人；从线上QQ平台，微信平台，教管服线上服务系统发布一系列心理育人等特色活动，做到全方位心理育人。

三、学校网络心理育人工作的不足

研究对学校网络心理育人工作的实效性进行了解后，对所得数据进行系统综合的分析，结合校内各方反馈，“三全育人”理念和相关具体文献中的实践对比综合总结出学校网络心理育人工作的不足。

学校网络心理育人工作的不足之处整体表现在a.实施效果初现，但实施步骤较简单，宣传力度较差。b.学校网络心理育人工作实施无法形成良性循环。c.学校网络心理育人工作实施存在时间差、信息差、个体差异。

四、基于大数据移动互联网平台的网络心理育人路径探究

研究依据上述相关调查研究结果，结合“三全育人”理念和学校目前网络心理育人工作的现状，探究网络心理育人路径。

4.1路径一：多平台体系运转-教管服服务平台，微博、微信等网络平台进行心理知识网络宣传，网络心理咨询，心理测试等。以上平台的用途主要可划分为三部分，心理健康知识宣传，心理健康教育活动开展以及心理咨询。研究将以功能区分网络心理健康教育平台，主要为心理健康知识宣传平台，网络心理咨询平台。

心理健康知识宣传平台除了定期宣传心理健康教育知识外，利用多个网络平台的不同优势，还可以开展心理健康教育活动。超时空、地域特征的互联网支持下，各种新媒体网站、客户端与互动网络社区均可以实现育人主体的全员参与和全场域使用。网络心理咨询平台包含两个方面，一是通过教管服线上服务系统，微信小程序等进行线上预约。引进心理测试系统为学生定期进行心理测试以提供相应数据给相应辅导员，以便辅导员更好的了解服务学生。 二是通过QQ，微博、微信等可以提供线上咨询服务。

4.2路径二：大数据移动互联网平台下的循环管理。可用于网络心理育人的网络平台多种多样，学校主要依靠教管服和微信等平台对学生的心理健康大数据进行把握。在此基础上，学校及时改进创新心理育人的工作方法，进一步完善高校网络心理育人体系，从而促进学校网络心理育人工作的发展。学校网络心理育人工作的进一步发展也更好的改进学校学生心理健康状况。

4.3路径三：线下反哺线上心理育人。线下心理育人的一系列举措为线上心理育人提供了依据。线下的心理育人实施主体可根据具体实际情况来切实调整和规划线上心理育人。

4.4路径四：两大制度作保障。打造团队育人机制，以制度规范教育。网络平台运转总机制为学校网络平台心理育人信息的选择和管理提供依据。网络平台人才培养管理机制为网络心理育人高效有序进行提供保障。

4.5路径五：人才队伍建设搭桥梁。组建网络育人队伍，以职责规范管理。网络心理育人团队由心理健康教育专职、兼职教师、朋辈辅导员等构成，这是一支团体工作队伍，包括高校多个领域中数量庞大的人员，各自扮演不同角色并担任不同工作。但是，因高校师生等运营人员流动性较大，运营人员的专业水平参差不齐，仍需一支优秀的专业运营团队，因此，学校除了由以心理健康教育专职、兼职教师、朋辈辅导员等构成的网络心理育人队伍外，还需探究建立专业的共青团运营团队。

五、结语

研究通过了解目前学校网络心理育人工作的实效性和不足。秉持全员，全方位，全过程“三全育人”理念，借助大数据移动互联网平台，探究建立两大制度，人才队伍建设，多平台体系运转，线下反哺线上，大数据移动互联网平台下的循环管理等网络心理育人路径，更好的服务于高校网络心理育人。

参考文献：

[1]黄 明 芳.高校网络心理育人体系的生态建构[J]. 教育评论，2019，（11）：4-99.

[2]唐红艳.“互联网+ ”背景下高职学生的自我管理研究[J].人才培养， 2016，（3）：36-37.

[3]邢玉凤&张晓燕.基于大数据移动互联网的高校学生自主管理系统的设计与开发[J]. 考试周刊， 2016，（62）：105-106.

作者简介：周艳、1991、女、汉、安徽、助教、硕士、淮北师范大学、教育心理学，1084289274@qq.com。

单巍（1983-），男，安徽淮北人，硕士，副教授，淮北师范大学物理与电子信息学院党务秘书、组织员，E-mail：shanwei@chnu.edu.cn。

项目：该文章为2021年学校共青团重点创新项目“三全育人”理念视域下大学生心理危机预防和干预体系构建成果之一，项目号：03116033。

淮北师范大学“三全育人”综合改革思政工作创新项目（编号03），淮北师范大学质量工程项目（2021zlgc134，2021zlgc130）。