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摘要：新媒体时代的来临，不仅为农产品品牌营销提供了有利的支撑，还对农村电商人才资源的培养带来了极大助益。发展农村电商是推动农业农村现代化的一条重要道路，但是我国农村电子商务从业人员的职业技能水平与农村电子商务人才需求间存在着显著矛盾，因此，对电子商务人才的培养显得尤为重要。本研究以人力资本理论、培训需求分析理论、教育经济学理论以及国内外有关研究为基础，针对目前农村电商人力资源培养存在的人才培训课程设置不合理、对农村电商的宣传力度不够、农村电商专业的人力资源培养队伍不够庞大等问题，本文从利用新媒体技术来充实农村电商培训课程、加大农村电商的宣传力度、提升农村电商的培训力量三个方面，指出了农村电商人力资源培养的途径，以期为新媒体时代下的农村电商人力资源培养提供一定的借鉴作用。

关键词：新媒体时代；农村电商；人力资源培养

1引言

近几年，伴随着互联网技术的快速发展，以及农村电商基础设施的不断完善，传统的农产品经销模式已不能满足新形势下的需求，亟需通过互联网、物联网等现代科技技术，形成以农产品为纽带，以生产、交易、流通、金融等多个环节为核心，以“按需定制”为目标的“订单式”产销模式。农民若要通过电子商务来实现对农业生产要素更好的分配和使用，更好地适应市场经济条件下农业的快速发展和市场的变化，需在观念意识、职业素质、专业能力等各方面都有较大的提高。2021年，《关于加快推进乡村人才振兴的意见》（中共中央、国务院办公厅）提出了“乡村振兴，以人为本”。要重视农村电商人力资源的发展培养，以全国电子商务公共服务平台为依托，在构建农村电商人才培养载体及师资、标准、认证体系等方面上加点速，并对相关农村电商创业者和就业者进行线上线下融合的、层次丰富的人才培训，推动各类人才积极在乡村建设上发光发热，助益乡村人才振兴进程取得实质性进步。

从当前的情况来看，随着农村空心化和老龄化的加剧，农村电商发展在全国许多地区都因为人才的匮乏，而面临着“有劲儿难使”的窘迫局面。针对当前农村电商人才极度短缺的问题，采用何种培养模式，可以高效培养出能力突出的电商人才，充分调动发挥各类专业人才在农村电商中的积极作用，使之更好地服务于乡村振兴，这是当前研究探讨电商发展的一个非常重要的方向。当前除了政府支持的电商培训之外，在市场上存在各种各样的培训机构，为了能够持续地培养电商人才，例如：大学生返乡牵头开展的农村电商人才培训、农村返乡青年的人才培训、妇联电商人才的培训等。在这些模式中，虽然参与人数众多，但却往往收效甚微，造成了巨大的人力物力的浪费。

随着新媒体时代的来临，农村电商经济迎来了井喷式的快速发展机遇。智能技术、数字技术和媒体平台等的快速发展，大大助益于农产品品牌营销的作用肉眼可见，更为农村电商人才资源的培养提供了新颖的助益思路。农村电商人力资源培养是乡村振兴战略规划的重要附属内容，在当前乡村振兴的背景下，借助新媒体技术去发展农村电商是实现农村地区新发展的有效途径和重要方向。农村电子商务人才的培育是建立电子商务系统的关键，而高质量的电子商务人才的培育将有助于推进电子商务的发展。目前，我国农村电子商务人才的培训还存在着培训课程设置不健全、培训宣传力度不够、师资力量不足等问题。新媒体时代为乡村振兴提供了良好的技术支持，利用新媒体的技术优势，培养发展起一批素质优良、专业能力突出的电商人才，有利于解决农村电商发展中存在的实际问题。

2理论基础

2.1人力资本理论

《国富论》一书的作者亚当斯密认为，提高劳动者的技术水平，是一个国家发展的基本动力。在他看来，人力资本与物力资本对经济的创造具有同等的价值。人力资本，如人的知识，人的能力，人的健康，可以提高人的生产力，并在生产中发挥着重要的作用。对人力资本的改善，远比对物力的改善，更为重要。舒尔茨由此得出结论：“提高人口素质，提高知识水平，取代了空间，能源，耕地等因素，是提高贫困人口福利水平的关键因素。”在一切有效资源中，最重要的就是人。人力资本对经济增长的贡献要比物质资本大得多。在我国，人力资本投入对经济和社会发展的推动作用要比物质资本投入更大。人才素质的提升是人才工作的中心环节。杨思涵和佟孟华指出，普惠性人力资本投入通过改善劳动者的技能水平、提升社会人力资本存量、推动劳动力在产业间的流动和配置，促使居民增收和产业发展。[1]

2.2培训需求分析理论

在培训需求分析中， Goldstein三层次模型是一种重要的理论依据，其最显著的特征就是将培训需求分析这个过程视作一个协调配合的系统，并在不同的层面上进行分类，通过对组织、任务、人员的需求进行综合，使培训需求变得更全面，分析结果变得更有科学化。具体如下：

教育经济学理论

教育经济学是有关教育和经济相结合的一门学科，可以有效地利用教育投资来实现经济效益。教育的根本在于培养人才，能够把庞大的人口转化为高效的人力资源，从而推动科学技术的进步和社会的发展。从经济角度来看，教育不仅是一项社会投资，也是一项生活消费。当教育具有投资和消费的双重属性时，就可以改变因市场经济而导致的重视利益而轻视教育的现象。王倩认为，对教育的投资其实就是一种人力资本的投资。[2]教育经济学必须兼顾成本与效益，它不仅是一种成果和收益的产出，更是一种人力资本的积累。农村电商人力资源的培养便是一种教育投资，培训的效果并不是直接给参加培训的农民增加收入，而是重点培养农民的电商意识，促使其主动积极学习电商知识、提升自身专业能力。

3农村电子商务人力资源培养研究现状

由于农村电子商务在我国农村经贸中的作用日益突出，众多专家学者对农村电子商务人力资源培养进行了大量的研究，并取得了不少宝贵的研究成果。

3.1人才素质开发方面

杨丽丽在“乡村振兴”战略背景下，以建立“乡村人才开发”的指标体系为基础，开展了“乡村振兴”战略下“乡村人才开发”策略的实证与评估研究。[3]王重鸣等从管理素质、管理技巧两个方面对农村电商 HR管理能力进行了初步的探讨，并对其进行了分析。[4]周劲波等从个人品德、思维能力和智力资本三个方面，建立了一个农村电子商务企业的竞争力模式。[5]张鸿等通过文献调研、行为事件访谈等方法，建立了一套由运营能力、基本能力、从业知识、职业素养和个人素质等构成的农村电商人才素质体系。[6]

3.2培训需求分析方面

刘琦与陈慧指出，与城市相比，乡村在物流、人才等方面存在着一定的劣势。[7]赖玲玲表示，在今后相当长的一段时期内，电商人才在农村地区仍然是非常地供不应求，人才缺口预计将超过200万。不论是电商经营管理机构还是相关企业，在农产品的供给对象、流通市场，客户群体数据分析、农产品特色宣传和品牌打造、农业网站的搭建和维护方面，都存在着许多尚待解决的培训问题。农村电商的发展需要了解农产品特性，熟练掌握现代互联网技术和平台推广营销等方面的复合型人才。[8]

3.3培训方式设计方面

各类高校尤其是涉农高校要与农村电商相关企业建立高效、便捷、稳定的交流沟通机制，实现相互学习、相互合作，可以将学生的相关实践课程设置在规模较大的农村电商企业开展，实现校外培训基地链接的搭建， 并聘请优秀农村电商企业带头人到学校为学生进行真实的商业案例讲解和企业项目分析， 真正让学生在实践中掌握理论精髓；此外，在农村电商培训中要讲究“因材施教”，遴选出那些对电子商务兴趣浓厚， 并且思维敏捷， 有创新精神的培养对象进行重点培养，提高培训的针对性。[9]李燕认为，发展农村电子商务面临着两个巨大的挑战：一是农民低文化程度，二是他们的思想观念落后；他认为，加强农民文化教育，增加电商教育培训，举办各种电商知识宣讲会，找拥有专业素质的人才去指导农村电商人员，这些措施能有力推动电商的发展。[10]

3.4执行培训计划方面

傅俊认为，农村电子商务人才的培养是一项比较复杂的综合性工作，要从学校、企业、农民、合作社等多方面入手，找出人才的培养目标，找出人才的培养机制。他认为应当将学校作为培养主体，其他三方协同发展，更容易实现生态圈内部的自我供给和自我管理，从而实现长久的可持续发展。[11]漆彦忠、马孟云等人都认为，当前最迫切需要的就是能不能给本地农民提供更多的就业机会，利用互联网，构建一支职业素质高、种养技术精湛、懂经营善管理的农民队伍。[12]

3.5文献评述

近几年来，关于农村电商的发展已经成为一个很热门的话题，吸引了很多人的目光。众多学者在调查研究、参考文献：及其他资料的基础上，对此提出了诸多见解。然而，对于电子商务人才培养的具体问题及对策，目前仍缺乏深入的研究，已有的研究成果也不多。政策鼓励进行电商人力资源的培养，在农村电商这些年的演化发展过程中，市场对农村电商人才的迫切需求和当前电商人才短缺的问题依旧严峻，并且在农业农村未来的发展进程中，这些问题都是亟待解决的。我们要充分了解当前农村电商从业人员的基本情况，在此基础上，通过政府支持和电商带动的方式，积极地对相关人员进行培养，为农村电商的发展给予更多更优质的人才。此外，我们还可以为农村贫困人口提供就业机会，推动农民返乡创业。而电商的发展可以推动农业经济的转型升级，也可以推动农村经济的发展，因此，关于农村电商人员的培训这一话题，是一个值得深入探讨的问题。

4新媒体时代的农村电商人力资源培养

4.1新媒体时代，农村电商人力资源培养的意义

农村电商人才的培育，是一个既有专业又有技术的问题。在新媒体环境下，农村电子商务人才的重要性表现为：

（1）第一，对扩大农产品的销路是有益的。农村电商人才可以利用网络平台，将农产品推向外面的市场，在全国各地找到适合自己的市场，有效地开拓出更大的市场。

（2）对农业生产结构的优化具有重要意义。农村电商相关人才若达到对现如今流行的、便利的宣传方式和信息传播技术比较到位的了解，便可以通过发挥大数据的作用实现对农产品的市场需求、客户反馈、价格波动等动态变化趋势进行及时跟进分析，并及时地依据数据反馈信息，对农产品结构进行调整、优化，使其可以更好地适应市场变化。

（3）对培育新的农民具有积极的意义。农村电商人才可以通过新媒体平台电商直播的发展现状以及未来趋势，向村民们介绍网络直播带货，使他们尝试接触直播带货、经营网络店铺，从而让更多的农民可以自己推广自己的农产品，进而提高他们的生活水平。

（4）对提高企业的品牌价值起着积极的作用。农村电商人才可以利用新媒体平台，向社会公众介绍推广所在地区的农产品特点特色以及特有的农业资源，进而打造出区域特色品牌，并开发出更多的衍生农产品。

4.2新媒体时代，农村电商人力资源培养存在的问题

在乡村振兴的政策指引和资源推动背景下，加快对农村地区电商人力资源的培养，有着非常重要的现实意义。因此，要对目前农村电商人力资源的培养情况进行充分的了解，并找到一条有效的解决办法，这一点非常重要。本文就目前在新媒体环境下，关于农村电子商务人才培训的有关问题作了较为系统的分析。

（1）农村电子商务人才培养方案的设计不尽合理；为培养高素质的高素质人才，必须建立农村电商专业课程体系。目前，许多大学开设的农村电子商务专业课程，侧重于其教学内容，而忽视了其与农业发展、农产品生产的联系。

（2）缺乏对农村电商的有效推广。目前，在社会上，对农村电子商务为农村养老服务的宣传力度不足，很多大学生还没有对农村电子商务有一个明确的认识，没有营造出一个能够让电商人才参与到乡村建设中来的良好氛围，这也影响了有关人员在农村中的就业意愿。

（3）缺乏对农村电子商务专业人员进行培训。农村电子商务人才的培养，应该由既有电子商务又有农业方面的专业知识的人来担任，但是在实际工作中，大多数都是只有一位农业方面的老师或者是一位电子商务方面的老师来担任，而缺乏一个具有两个专业的融合性的背景。

4.3新媒体时代，农村电商人力资源的培养路径

新媒体技术在各行各业的迅速发展，也为“乡村振兴”创造了良好的生态环境，为农村电商人才的培养提供了一个行之有效的手段和平台，培训方法有以下三条：

（1）利用新媒体技术，充实农村电子商务的培训内容。新媒体是在互联网技术、物联网技术的基础上，发挥网络超乎想象的信息搜集、整理功能，将与农业农村发展、农村居民养老、农产品生产、流通结构优化等有关的内容，与现有的培训课程融合在一起，充实了纸质教材的内容，并融合了更多前沿的知识和内容。

（2）利用新媒介技术，加强对农村电子商务的宣传；新媒体是电商相关从业人员便捷获取行业前沿资讯的重要和主要途径，政府制定的有关乡村产业振兴和推动强化农村电子商务发展的惠民政策可以通过新媒体平台向公众发布并传播，使得更多的人认识、了解电子商务，并使得全社会逐步营造出一种浓厚的电商从业兴趣，吸引到更多的大学生积极地选择参与到农村电子商务的发展中来。

（3）利用新媒体技术，增强农村电子商务人才培养能力。农村电子商务人才的培养，主要来自于大学教师和企业技术人员。利用新媒体技术，构建起校企合作关系，构建起两者之间新的人才沟通交流机制，比如说进行在线远程指导或现场人才派遣，达到对农村电商人力资源培训的师资力量进行强化的目的效果。

结论

农村电子商务人才的培育是建立电子商务系统的关键，而高质量的电子商务人才的培育将有助于推进电子商务的发展。在新媒体时代，如何利用新媒体的技术优势来促进农村电商的发展，是一个非常有必要的工作。在新媒体环境下，对农村电商的人力资源进行培养，对扩大农产品销售市场、优化农产品的结构、打造新型农民、提升农产品品牌价值都有很大帮助。然而，在农村电商人力资源培养中，存在着人才培训课程设置不合理、对农村电商的宣传力度不够、农村地区专业的电商人力资源培养队伍不够庞大等问题。因此，应该利用新媒体技术，对农村电商的培训课程进行充实，加大对农村电商的宣传力度，提升农村电商的培训力量，为农村电商的发展提供更广阔的空间。

参考文献：

[1] 杨思涵，佟孟华. 普惠性人力资本投入如何推动城乡共同富裕[J]. 山西财经大学学报，2023，45（02）：1-15.

[2] 王倩. 信阳市农民电商培训问题研究[D].华中师范大学，2017.

[3] 杨丽丽. 乡村振兴战略与农村人力资源开发及其评价[J]. 山东社会科学，2019，（10）：147-152.

[4] 王重鸣，陈民科. 管理胜任力特征分析：结构方程模型检验[J]. 心理科学，2002，（05）：513-516+637.

[5] 周劲波，郑艺杰. 农村电商创业胜任力模型的构建与实证研究[J]. 当代经济管理，2017，39（10）：23-31.

[6] 张鸿，杜童，任少军，昝梦莹. 农村电商人才胜任力模型构建——以川陕地区为例[J]. 西北农林科技大学学报（社会科学版），2018，18（05）：55-62.

[7] 刘琦，陈慧. 惠州农村电子商务人才队伍建设的对策研究[J]. 教育教学论坛，2018，（35）：109-112.

[8] 赖玲玲，何晓峰. 农村电子商务发展人才培养分析[J]. 物流工程与管理，2016，38（12）：173-175+170.

[9] 钱俊.乡村振兴战略视野下农村电商的发展与人才培养研究[J].农业经济，2018，（11）：108-110.

[10] 李燕，张永彬. 电子商务创业型人才培养模式创新问题研究[J]. 时代金融，2016，（36）：208-209.

[11] 傅俊，熊传光. 高职电商培养与农村电商协同发展的探析[J]. 海峡科技与产业，2016，（12）：156-158.

[13] 漆彦忠，马孟云. “互联网+”时代职业农民的培育与人力资源开发[J]. 农村经济与科技，2016，27（22）：154-155.

作者简介：熊金风（2000-），女，汉族，河南南阳人，在读硕士，研究方向为人力资源管理