摘要：石油是国家发展的动能之一，作为国家战略储备物资，是国家经济建设的重要来源。随着社会不断的发展，我国经济发展模式也发生了一系列变化。目前，国际形势复杂，新能源车辆的广泛应用，造成了我国石油行业竞争日益激烈的局面，国内成品油消费市场逐渐疲惫。同时，互联网的发展与运用，对加油站实体零售造成了极大的冲击。以中石化为例，我国成品油经营状况不容乐观，加油站传统经营管理模式已经不能够满足发展需求，转型之路势在必行。本文主要对中石化加油站经营管理存在的一些问题进行剖析，针对这些问题提出针对性优化措施，促使石油行业进一步发展。

关键词：加油站；经营管理；存在问题；优化措施

引言

目前，国际形势复杂，国际石油价格不稳定，使得我国成品油消费市场渐显疲态。政府对新能源车辆的大力扶持，一部分油车用户逐渐转向电车，限制了石油行业经济发展。中石化作为石油行业企业，为了更好的适应市场变化，正在不断创新、加速转型，逐渐从传统的油品经销商转向综合性服务商。自2008年起，中石化便陆续推出洗车服务、易捷便利店、司机之家等特色服务，经营管理模式不断推成出新，但在转型的过程中仍存在了许多不足之处，本文就

1、中石化加油站经营管理存在的问题

1.1易捷便利店销售商品单一

中石化加油站不再只是经营单一的成品油销售，已经开始增设易捷便利店，用零售便利店的形势吸引客户，从而达到一定的经济效益。但目前加油站便利店的主要经营商品是粮油、白酒、洗衣液、面纸等家居消耗品。这类商品消费周期短，同时也是生活必需品，但是在易捷便利店价格较贵，无法吸引到相应的客户群体。同时，随着车辆用户年轻化，更多的车主更倾向与罗森、美宜佳等新式便利店进行消费，传统的易捷便利店便不占优势。

1.2经营管理措施不完善

中石化作为石油企业，在稳定发展中形成了一套自己的管理体系，然而这些管理体系更多地是关于成品油安全及加油站日常管理方面的内容，对易捷、洗车、司机之家等增设服务还未形成成熟的管理体系。非油品等业务管理不够精细，存在着许多不足。对过期商品处置等问题，还未形成有效的处理方案，在采购、物流等环节上的连锁效应还存在较大的提升空间。转型后的各项服务的经营管理措施不完善，对加油站发展造成了巨大的阻碍。

2、经营管理的优化措施

2.1优化易捷商品组合

中石化易捷便利店商品种类较少、价格偏贵，一般吸引不了年轻客户。可以采用吸引加盟店的方式，与罗森、美宜佳等便利店进行合作，加油站提供场地，合作上提供部分商品，既丰富了便利店商品种类，吸引潜在客户，又能将场地经济发挥到最大化。同时，改善优惠券折扣的优惠方式，比如6折商品直接给出6折价格，客户在进门一瞬间就会形成易捷便利店商品价格优于其他超市的潜意识，增加客户的好感度。

2.2完善增设服务管理体系

在加油站日常管理中，建立有效的增设服务管理体系，比如易捷服务增加商品质量监管管理体系，杜绝过期、破损商品放置货架的情况。建立有效的商品盘点模式，充分对商品保质期进行有效监管。临期商品提前做好库存盘点降价销售，最大化发挥商品效益。

结论

从我国目前石油行业发展情况来看，转型之路迫在眉睫，但在转型过程中出现的问题也应加以关注，不合理的易捷增设服务会在一定程度上影响中石化企业的发展。还存在易捷便利店销售商品单一、经营管理措施不完善等问题，在综合性服务商转型道路上应优化易捷商品组合、不断完善增设服务管理体系，以此来应对加油站经营中的诸多挑战。

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作者简介：宋振、1985 年7月、男、汉、江苏盐城、本科，在职研究生、职称：中级经济师、注册安全工程师;研究方向：经营管理